GESTIÓN HOTELERA
INTEGRAL
- Responsables de la operación, administración y comercialización, generando utilidades a reportar y repartir entre el Consejo de Administración.
- Administración de ingresos, recursos y procesos generales acorde a lineamientos corporativos y profesionalizados.
- Implementación de modelos administrativos y extracción/concentración de reportes e información para la toma de decisiones.
- Responsables de la inducción y capacitación al personal hacia los estándares de calidad y expectativas de huéspedes y del equipo propietario.
- Administración del talento y presencia en la propiedad para el seguimiento de responsabilidades y optimización de recursos con el fin de cumplir con los objetivos en común.
- Responsables de la inducción y capacitación al personal hacia los estándares de calidad y expectativas de huéspedes y del equipo propietario.
CONSULTORÍA
Aperturas
a) Pre-proyectos: antecedentes y conceptualización de hoteles nuevos y reconversiones.
- Asesoría en el diseño conceptual, de identidad y servicio.
- Asesoría sobre el impacto del plan ejecutivo arquitectónico en la gestión.
- Diseño de cronogramas y ruta crítica (actividades de preapertura y apertura).
- Requerimientos preliminares de equipamiento.
- Estimación preliminar de ingresos y egresos operacionales.
- Herramientas de planeación y ejecución preliminar: Business Plan, presupuesto de inversión y presupuesto operativo.
b) Construcción y preapertura: equipamiento, preapertura y apertura de nuevos hoteles/reconversiones.
- Estrategia y financieros.
- Diseño de comercialización.
- Equipo e insumos de operación.
- Diseño de administración.
- Diseño de la operación.
- Recursos humanos.
- Entre otros.
CONSULTORÍA
Propiedades en funcionamiento
a) Comercialización
Desarrollo e implementación de estrategias comerciales para incrementar los ingresos y el posicionamiento.
b) Operaciones
Diagnóstico, implementación y estandarización de procedimientos operativos, orientados a maximizar la calidad en el servicio y la lealtad de huéspedes y clientes.
c) Administración
Implementación de mecanismos para el correcto registro, optimización y distribución de recursos para el aumento de la utilidad operativa (G.O.P.).
d) Proyectos especiales
ASSET MANAGEMENT
Velamos y honramos los intereses de los propietarios gracias a la efectiva gestión patrimonial, de activos y de recursos:
- Trabajo en conjunto con el Gerente General para alcanzar, y/o sobrepasar, los objetivos establecidos en el plan anual, así como solicitar mejores resultados que la competencia.
- Supervisión del correcto mantenimiento de los bienes inmuebles y muebles tanto preventivo como correctivo.
- Seguimiento a los resultados financieros para resolver dudas e identificar oportunidades de mejora.
- Establecimiento de canales de comunicación entre las necesidades del hotel y los recursos del propietario para inversiones de capital y necesidades operativas.
- Aseguramiento el cabal cumplimiento de los términos del contrato, tanto por el lado del operador como del propietario.
